Curso Atencion al Cliente y Ceremonial y Protocolo

16.03.2009 LOS ANTIGUOS

La Secretaria de Turismo de Santa Cruz dependiente del Ministerio de la Producción y la Secretaria de Turismo de Los Antiguos, realizaran el curso de capacitación Atención al Cliente y Ceremonial y Protocolo, los días  25 y 26 de Marzo de 2009, en la localidad de Los Antiguos.  Las clases a cargo de la Lic. Cristina Soria, se dictaran en dos jornadas la primera se refiere a la atención del cliente y la segunda a Ceremonial y Protocolo.

El objetivo que el participante comprenda el manejo de las relaciones con los clientes dentro de una organización en un destino turístico; la importancia de la Comunicación a la hora de la atención al publico, la cortesía telefónica, la importancia de la queja, el lenguaje forma correcta de expresión, armado de diferentes servicios, la imagen, Ceremonial y Protocolo y nociones de organización de reuniones. Para mayor información comunicarse con la Dirección General de turismo, área de Capacitación y Extensión a/c de la Sra. Lorena Lemes,  al teléfono 02966